学校申请看护怎么写?
“老师,我孩子在学校打架了/把同学打伤了,您得多费心!” 这是家长常对老师说的话。然而你真的认为这些话只是简单地表达对老师的谢意吗? 实则不然,在这些言语的背后,其实暗含了家长强烈的控制欲望以及不信任学校处置事故的能力。(毕竟学校如果连学生打架这种小事都无法妥善处理的话,你还想要学校处理什么大事呢?)
作为教师我们不仅要清楚如何有效处理学生打架事件,还要懂得如何应对上述极端情况下的家长电话。 那遇到这种情况我们应该怎样智慧而得体地应对呢?这里给大家提供几点思路。
1. 不直接表态 很多家长在打电话给学校的目的就是要搞清楚学校对此事的看法和态度。因此如果你能在接听电话的第一句语义不清的问话里让家长和你的心情平静下来,那么你就已经成功一半了。 比如可以这样说: “王奶奶,您好!我是某某班的班主任,关于您电话中所述的情况我需要先核实一下,请您放心,我们会秉公办案,一定会给予合适的处分的……” 这样一说既表达了校方处理此事的态度又巧妙地回避了具体的处理方式。
2. 多一点耐心 现在的孩子多是独生子女,家长们个个都视若掌上明珠。因此当出现校园意外伤害时,有些家长的情绪容易过于激动,语言过于尖刻。作为教师我们一定要多一点耐心,冷静地对待家长的情绪化倾诉。 比如可以说: “王奶奶,请您不要着急,先把事情的经过讲一讲,我们会尽可能帮助你们解决困难。” 或者 “王奶奶,这件事情老师很理解您的心情,但是为了不影响孩子的学习,我们还是要尽量保持冷静,是吧?如果您愿意的话可以先去校门口等一会儿,我会叫教务主任出来跟您详细谈谈。”
3. 多一点理解 当听完家长的倾诉后,作为教师要学会站在家长的立场上看问题,多一分理解。 可以在适当的时候用第一人称来安慰和鼓励家长: “王奶奶,请您相信您的孩子不是故意的,相信经过这件事,他也能从中得到教训。” 或者是 “王奶奶,您不要太担心,相信您和孩子都很聪明,一定能想出办法解决问题的。”